كنت أرد على رسائل البريد الإلكتروني عند المنضدة، وكانت Ivy بجانبي مباشرة بوجهها الصغير ‘تقرأ’. قد يبدو الأمر سخيفًا، لكنني شعرت حقًا أننا نعمل معًا.
Ivy: أول نبات أليف معبر في العالم
اختر طريقك إلى Ivy
لمكتبي
رفيق صغير لكل يوم عمل

كهدية
هدية فريدة تدوم كرفيق


Gen 2: ما الذي تغير؟
الأسئلة الشائعة
لمزيد من الأسئلة الشائعة ونصائح الاستخدام، قم بزيارة مركز المساعدة.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل مجموعة واسعة من خيارات الدفع الآمنة، بما في ذلك Visa، Mastercard، Maestro، American Express، JCB، Diners Club، Discover، Apple Pay، Google Pay، UnionPay، وKlarna.
يرجى التأكد من أن تفاصيل الفوترة الخاصة بك دقيقة ومحدثة حتى نتمكن من معالجة طلبك بسلاسة.
هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟
PlantsIO تقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا إلى جميع الوجهات المؤهلة. للتفاصيل، يرجى مراجعة [سياسة الشحن].
كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع. فيما يلي تقديرات أوقات الشحن للمناطق الرئيسية:
- الولايات المتحدة الأمريكية (باستثناء ألاسكا وهاواي): عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل
- كندا: عادةً من 10 إلى 15 يوم عمل
- ألمانيا والمملكة المتحدة: عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل
- فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا، بولندا، البرتغال: عادةً من 3 إلى 10 أيام عمل
- أستراليا، نيوزيلندا: عادةً من 10 إلى 15 يوم عمل
- اليابان، كوريا الجنوبية، الإمارات العربية المتحدة: عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل
- إسرائيل، قطر، المملكة العربية السعودية: عادةً من 10 إلى 15 يوم عمل
للحصول على تقديرات توصيل مفصلة، يرجى الرجوع إلى [سياسة الشحن].
- يرجى الملاحظة: قد تطول أوقات التوصيل أثناء العطلات أو مواسم الذروة بسبب ارتفاع أحجام الشحن.
كيف يمكنني تتبع طلبيتي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم تتبع.
يمكنك استخدامه على صفحة تتبع الطلب للتحقق من تحديثات التوصيل في الوقت الفعلي.
ما هي سياسة الضمان والإرجاع الخاصة بكم؟
نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لأي سبب خلال 30 يومًا من استلامك للمنتج.
تشمل جميع المشتريات أيضًا ضمانًا لمدة سنة واحدة يغطي عيوب التصنيع.
للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى زيارة صفحة الإرجاع والاسترداد.
كيف يمكنني طلب الضمان أو الإرجاع؟
لطلب خدمة إرجاع أو استرداد أو ضمان، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على service@plantsio.com.
بمجرد الموافقة على طلبك، سنرسل لك تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية إرجاع المنتج.
للحصول على إرشادات كاملة، يُرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع والاسترداد.
كيفية استخدام الخصومات؟
الخصومات الموسمية مشمولة بالفعل في سعر المنتج — لا حاجة لاستخدام كود. تُطبَّق خصومات الحزمة تلقائياً عند إتمام الشراء. يمكنك أيضاً استخدام كود اشتراك أو كود مؤثر واحد عن طريق إدخاله عند إتمام الشراء. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة الخصومات الخاصة بنا.















