سياسة الشحن
شكرًا لاختيارك Plantsio لتجربة التسوق الخاصة بك. نحن ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية ووضوح فيما يتعلق بسياسة الشحن الخاصة بنا.
أسعار الشحن ووقت التسليم
| القارة | البلد / الإقليم | وقت العبور التقديري |
| أمريكا الشمالية | الولايات المتحدة (باستثناء ألاسكا وهاواي) | 3–7 أيام |
| كندا، المكسيك | 10–15 يومًا | |
| جامايكا | 15–20 يومًا | |
| أنغويلا، أنتيغوا وبربودا، جزر البهاما، بربادوس، جزر كايمان، كوستاريكا، كوبا، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، غرينادا، غواتيمالا، هايتي، هندوراس، بنما، بورتوريكو، سانت كيتس ونيفيس، سانت فنسنت وجزر غرينادين، ترينيداد وتوباغو، جزر تركس وكايكوس | 30–35 يومًا | |
| أوروبا | ألمانيا المملكة المتحدة |
2–5 أيام |
| ألبانيا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد | 3–10 أيام | |
| سويسرا | 10–15 يومًا | |
| غيرنزي، روسيا، صربيا | 15–20 يومًا | |
| البوسنة والهرسك، كوسوفو، مقدونيا الشمالية، الجبل الأسود، أندورا، جبل طارق، سان مارينو، أوكرانيا، مولدوفا، موناكو، جيرسي، آيسلندا، جزر فارو | 30–35 يومًا | |
| أوقيانوسيا | أستراليا، نيوزيلندا | 10–15 يومًا |
| جزر كوك، فيجي، غوام، كيريباتي، ناورو، كاليدونيا الجديدة، جزيرة نورفولك، جزر بيتكيرن، ساموا، جزر سليمان، توكيلاو، تونغا، توفالو، فانواتو، واليس وفوتونا | 30–35 يومًا | |
| آسيا | هونغ كونغ | 3–5 أيام |
| اليابان، الفلبين، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايوان، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة | 7–10 أيام | |
| أفغانستان، كمبوديا، إيران، العراق، إسرائيل، لاوس، ماليزيا، جزر المالديف، ميانمار، باكستان، قطر، المملكة العربية السعودية، تركيا، فيتنام | 15–20 يومًا | |
| أرمينيا، أذربيجان، البحرين، بنغلاديش، بروناي، جورجيا، الهند، إندونيسيا، الأردن، كازاخستان، الكويت، قيرغيزستان، لبنان، منغوليا، نيبال، عُمان، سريلانكا، طاجيكستان، تيمور الشرقية، أوزبكستان | 30–35 يومًا | |
| أمريكا الجنوبية | البرازيل | 10–15 يومًا |
| كولومبيا، الإكوادور | 15–20 يومًا | |
| الأرجنتين، بوليفيا، تشيلي، باراغواي، بيرو، سورينام، أوروغواي، فنزويلا | 30–35 يومًا | |
| أفريقيا | أنغولا، جزيرة أسينسيون، بنين، بوتسوانا، بوركينا فاسو، الكاميرون، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، جزر القمر، ساحل العاج، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جيبوتي، مصر، غينيا الاستوائية، إريتريا، إسواتيني، إثيوبيا، الغابون، غامبيا، غانا، غينيا، كينيا، ليسوتو، ليبيا، ملاوي، مالي، موريشيوس، المغرب، موزمبيق، ناميبيا، النيجر، نيجيريا، رواندا، سانت هيلينا، ساو تومي وبرينسيبي، السنغال، سيشيل، سيراليون، الصومال، جنوب أفريقيا، السودان، توغو، تونس، أوغندا، زامبيا، زيمبابوي | 30–35 يومًا |
يرجى الملاحظة:
خلال مواسم الذروة (مثل العطلات) أو في ظروف خاصة، قد تشهد أوقات التسليم تأخيرات تتجاوز تقديراتنا القياسية.
- بالنسبة للطرود المتجهة إلى أوروبا والولايات المتحدة، يرجى توقع 3-5 أيام عمل إضافية لمرحلة التسليم النهائية.
- بالإضافة إلى ذلك، في الولايات المتحدة، قد تتأخر عمليات التسليم بمقدار 1-2 يومًا إضافيًا حوالي 25 ديسمبر (يوم عيد الميلاد) و 1 يناير (رأس السنة الميلادية) بسبب إغلاقات USPS في العطلات.
نحن نقدر صبركم وتفهمكم.
مزودو الشحن
نتعاون مع مزودي شحن موثوقين لضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.
بالنسبة للشحنات الدولية، يرجى العلم أنه قد تُفرض رسوم جمركية أو رسوم استيراد. هذه الرسوم هي مسؤولية المستلم ولا تشملها تكاليف المنتج أو الشحن.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمراقبة تقدم طلبك وتاريخ التسليم المقدر.
قيود الشحن
حاليًا، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
لا يمكننا التوصيل إلى صناديق البريد، لذا يرجى تقديم عنوان فعلي بالإضافة إلى رقم هاتف للاتصال من أجل الشحن.
العناصر المفقودة أو التالفة
بينما نولي عناية كبيرة في تغليف وشحن طلبك، قد تحدث مشاكل غير متوقعة. إذا فُقدت طردك أو وصل تالفًا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على service@plantsio.com خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم المقدر. سنعمل معك لحل المشكلة.
الضرائب والرسوم الجمركية على الواردات
الإرجاع والاستبدال
للحصول على معلومات حول سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد لدينا على Plantsio Refund Policy.
نأمل أن توفر لك سياسة الشحن هذه فهمًا واضحًا لعمليات الشحن لدينا. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا على service@plantsio.com.
شكرًا لاختيارك Plantsio. نحن نقدر دعمكم!
Plantsio
service@plantsio.com