Отговарях на имейли на гишето, а Ivy беше точно до мен с малкото си лице на ‘четене’. Звучи глупаво, но честно казано, имах чувството, че работим заедно.
Ivy: Първият в света изразителен растителен домашен любимец
Избери своя път към Ivy
За моето бюро
Малък спътник за всеки работен ден

Като подарък
Уникален подарък, който трае като спътник


Gen 2: Какво се е променило?
Често задавани въпроси
За повече често задавани въпроси и съвети за употреба, посетете нашия Помощен център.
Какви методи на плащане приемате?
Приемаме широка гама от сигурни методи за плащане, включително Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay, UnionPay и Klarna.
Моля, уверете се, че данните ви за фактуриране са точни и актуални, за да обработим поръчката ви безпроблемно.
Предлагате ли безплатна доставка?
PlantsIO предлага безплатна стандартна доставка до всички допустими дестинации. За подробности, моля, проверете нашата [Политика за доставка].
Колко време ще отнеме да получа поръчката си?
Времената за доставка варират в зависимост от местоположението. Очакваните срокове за доставка за основните региони са както следва:
- САЩ (без Аляска и Хавай): обикновено 3–7 работни дни
- Канада: обикновено 10–15 работни дни
- Германия и Обединеното кралство: обикновено 2–5 работни дни
- Франция, Италия, Испания, Нидерландия, Полша, Португалия: обикновено 3–10 работни дни
- Австралия, Нова Зеландия: обикновено 10–15 работни дни
- Япония, Южна Корея, Обединени арабски емирства: обикновено 7–10 работни дни
- Израел, Катар, Саудитска Арабия: обикновено 10–15 работни дни
За подробни прогнози за доставка, моля, вижте нашата [Политика за доставка].
- Моля, обърнете внимание: Времената за доставка могат да бъдат удължени по време на празници или пикови сезони поради високи обеми на пратки.
Как мога да проследя поръчката си?
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване.
Можете да го използвате на нашата Страница за проследяване на поръчка за да проверявате актуализациите на доставката в реално време.
Каква е вашата гаранция и политика за връщане?
Предлагаме 30-дневна политика за връщане по всякаква причина в рамките на 30 дни от получаване на продукта.
Всички покупки също така включват 1-годишна гаранция, покриваща производствени дефекти.
За пълна информация, моля посетете нашата Страница за връщане и възстановяване.
Как да поискам гаранция или връщане?
За да поискате връщане, възстановяване на средства или гаранционно обслужване, пишете ни на service@plantsio.com.
След като заявката ви бъде одобрена, ще ви изпратим инструкции стъпка по стъпка как да върнете артикула.
За пълни насоки, моля, вижте нашата страница за връщане и възстановяване на средства.
Как да използвате отстъпки?
Сезонните намаления вече са включени в цената на продукта — не е необходим код. Отстъпките при пакетни оферти се прилагат автоматично при плащане. Можете също да използвате един код за абонамент или инфлуенсър, като го въведете при плащане. За подробности, моля, посетете нашата страница за отстъпки.















