Политика за доставка


Благодарим ви, че избрахте Plantsio за вашето пазаруване. Ангажирани сме да ви предоставим изключително обслужване и яснота относно нашата политика за доставка.

Цени за доставка и време за доставка

В PlantsIO предлагаме безплатна стандартна доставка до всички страни, до които доставяме.
Поръчките обикновено се обработват в рамките на 2 работни дни преди изпращане.
Прогнозните времена за доставка са както следва:

Континент Държава / Територия Прогнозно време за транзит
Северна Америка Съединени щати (с изключение на Аляска и Хавай) 3–7 дни
Канада, Мексико 10–15 дни
Ямайка 15–20 дни
Ангуила, Антигуа и Барбуда, Бахамски острови, Барбадос, Кайманови острови, Коста Рика, Куба, Доминиканска република, Ел Салвадор, Гренада, Гватемала, Хаити, Хондурас, Панама, Пуерто Рико, Сейнт Китс и Невис, Сейнт Винсент и Гренадини, Тринидад и Тобаго, Търкс и Кайкос 30–35 дни
Европа Германия
Обединено кралство		 2–5 дни
Албания, Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чешка република, Дания, Естония, Финландия, Франция, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция 3–10 дни
Швейцария 10–15 дни
Гърнси, Русия, Сърбия 15–20 дни
Босна и Херцеговина, Косово, Северна Македония, Черна гора, Андора, Гибралтар, Сан Марино, Украйна, Молдова, Монако, Джърси, Исландия, Фарьорски острови 30–35 дни
Океания Австралия, Нова Зеландия 10–15 дни
Острови Кук, Фиджи, Гуам, Кирибати, Науру, Нова Каледония, Остров Норфолк, Питкерн, Самоа, Соломонови острови, Токелау, Тонга, Тувалу, Вануату, Уолис и Футуна 30–35 дни
Азия Хонконг 3–5 дни
Япония, Филипини, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, Обединени арабски емирства 7–10 дни
Афганистан, Камбоджа, Иран, Ирак, Израел, Лаос, Малайзия, Малдиви, Мианмар, Пакистан, Катар, Саудитска Арабия, Турция, Виетнам 15–20 дни
Армения, Азербайджан, Бахрейн, Бангладеш, Бруней, Грузия, Индия, Индонезия, Йордания, Казахстан, Кувейт, Киргизстан, Ливан, Монголия, Непал, Оман, Шри Ланка, Таджикистан, Източен Тимор, Узбекистан 30–35 дни
Южна Америка Бразилия 10–15 дни
Колумбия, Еквадор 15–20 дни
Аржентина, Боливия, Чили, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай, Венецуела 30–35 дни
Африка Ангола, Остров Възнесение, Бенин, Ботсвана, Буркина Фасо, Камерун, Централноафриканска република, Чад, Коморски острови, Кот д'Ивоар, Демократична република Конго, Джибути, Египет, Екваториална Гвинея, Еритрея, Есватини, Етиопия, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Кения, Лесото, Либия, Малави, Мали, Мавриций, Мароко, Мозамбик, Намибия, Нигер, Нигерия, Руанда, Света Елена, Сао Томе и Принсипи, Сенегал, Сейшели, Сиера Леоне, Сомалия, Южна Африка, Судан, Того, Тунис, Уганда, Замбия, Зимбабве 30–35 дни

 

Моля, обърнете внимание: 

По време на пикови сезони (напр. празници) или при специални обстоятелства, времената за доставка може да претърпят забавяния извън нашите стандартни прогнози.

  • За пратки, предназначени за Европа и Съединените щати, моля, предвидете допълнителни 3-5 работни дни за последния етап от доставката.
  • Освен това, в САЩ доставките може да бъдат забавени с още 1-2 дни около 25 декември (Коледа) и 1 януари (Нова година) поради почивните дни на USPS.

Благодарим ви за търпението и разбирането.

Доставчици на куриерски услуги

Партнираме си с надеждни доставчици на куриерски услуги, за да гарантираме, че вашата поръчка ще пристигне безопасно и навреме.

За международни пратки, моля, имайте предвид, че може да се прилагат митнически или вносни такси. Тези такси са отговорност на получателя и не са включени в цената на продукта или разходите за доставка.

Проследяване на поръчка

След като вашата поръчка бъде изпратена, ще ви изпратим имейл, съдържащ номер за проследяване. Можете да използвате този номер, за да следите напредъка и прогнозната дата на доставка на вашата поръчка.

Ограничения за доставка

В момента доставяме до целия свят.

Не можем да доставяме до пощенски кутии, затова, моля, предоставете физически адрес заедно с телефонен номер за връзка за доставката.

Изгубени или повредени артикули

Въпреки че полагаме големи грижи при опаковането и изпращането на вашата поръчка, могат да възникнат непредвидени проблеми. Ако вашият пакет бъде изгубен или пристигне повреден, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти на service@plantsio.com в рамките на 14 дни от прогнозната дата на доставка. Ще работим с вас за разрешаване на проблема.

Вносни данъци и такси

Прозрачно ценообразуване — Без допълнителни данъци при плащане. Това, което виждате, е това, което плащате; ние не добавяме скрити данъци, данък върху продажбите или допълнителни такси за обработка към вашата поръчка по време на плащане.
Ще трябва ли да платя вносни мита? В повечето случаи поръчките преминават през митницата гладко, без да се изискват допълнителни мита. Въпреки това, в редки случаи, когато се прилагат местни митнически такси или такси за внос, тези такси се определят от местните власти и остават отговорност на получателя.

Връщания и замени

За информация относно нашата политика за връщане и замяна, моля, вижте нашата Политика за връщане на средства на Plantsio Политика за връщане на средства.

Надяваме се, че тази политика за доставка ви предоставя ясно разбиране за нашите процеси на доставка. Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас на service@plantsio.com.

Благодарим ви, че избрахте Plantsio. Оценяваме вашата подкрепа!

Plantsio
service@plantsio.com