Versandrichtlinien


Vielen Dank, dass Sie sich für Plantsio entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen außergewöhnlichen Service und Klarheit bezüglich unserer Versandrichtlinie zu bieten.

Versandkosten und Lieferzeit

Bei PlantsIO bieten wir kostenlosen Standardversand in alle lieferbaren Länder.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen vor dem Versand bearbeitet.
Die geschätzten Versandzeiten sind wie folgt:

Kontinent Land / Gebiet Geschätzte Transitzeit
Nordamerika Vereinigte Staaten (außer Alaska und Hawaii) 3–7 Tage
Kanada, Mexiko 10–15 Tage
Jamaika 15–20 Tage
Anguilla, Antigua und Barbuda, Bahamas, Barbados, Kaimaninseln, Costa Rica, Kuba, Dominikanische Republik, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Panama, Puerto Rico, St. Kitts und Nevis, St. Vincent und die Grenadinen, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln 30–35 Tage
Europa Deutschland
Vereinigtes Königreich		 2–5 Tage
Albanien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden 3–10 Tage
Schweiz 10–15 Tage
Guernsey, Russland, Serbien 15–20 Tage
Bosnien und Herzegowina, Kosovo, Nordmazedonien, Montenegro, Andorra, Gibraltar, San Marino, Ukraine, Moldawien, Monaco, Jersey, Island, Färöer-Inseln 30–35 Tage
Ozeanien Australien, Neuseeland 10–15 Tage
Cookinseln, Fidschi, Guam, Kiribati, Nauru, Neukaledonien, Norfolkinsel, Pitcairninseln, Samoa, Salomonen, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis und Futuna 30–35 Tage
Asien Hongkong 3–5 Tage
Japan, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate 7–10 Tage
Afghanistan, Kambodscha, Iran, Irak, Israel, Laos, Malaysia, Malediven, Myanmar, Pakistan, Katar, Saudi-Arabien, Türkei, Vietnam 15–20 Tage
Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Brunei, Georgien, Indien, Indonesien, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Kirgisistan, Libanon, Mongolei, Nepal, Oman, Sri Lanka, Tadschikistan, Timor-Leste, Usbekistan 30–35 Tage
Südamerika Brasilien 10–15 Tage
Kolumbien, Ecuador 15–20 Tage
Argentinien, Bolivien, Chile, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela 30–35 Tage
Afrika Angola, Ascension, Benin, Botswana, Burkina Faso, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Côte d’Ivoire, Demokratische Republik Kongo, Dschibuti, Ägypten, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Kenia, Lesotho, Libyen, Malawi, Mali, Mauritius, Marokko, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, St. Helena, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Südafrika, Sudan, Togo, Tunesien, Uganda, Sambia, Simbabwe 30–35 Tage

 

Bitte beachten Sie:

Während der Hauptsaison (z. B. an Feiertagen) oder unter besonderen Umständen kann es zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen, die über unsere üblichen Schätzungen hinausgehen.

  • Bei Sendungen nach Europa und in die Vereinigten Staaten, rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 3-5 Werktagen für die letzte Zustelletappe.
  • Zusätzlich können sich Lieferungen in den USA um weitere 1-2 Tage um den 25. Dezember (Weihnachtstag) und den 1. Januar (Neujahrstag) aufgrund der USPS-Feiertagsschließungen verzögern.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

Bei internationalen Sendungen beachten Sie bitte, dass Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen können. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht in den Produkt- oder Versandkosten enthalten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt und das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Bestellung verfolgen.

Versandbeschränkungen

Derzeit versenden wir weltweit.

Wir können nicht an Postfächer liefern. Bitte geben Sie daher eine physische Adresse zusammen mit einer Kontakttelefonnummer für den Versand an.

Verlorene oder beschädigte Artikel

Obwohl wir große Sorgfalt auf die Verpackung und den Versand Ihrer Bestellung legen, können unvorhergesehene Probleme auftreten. Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter service@plantsio.com innerhalb von 14 Tagen nach dem geschätzten Lieferdatum. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

Einfuhrsteuern und Zölle

Transparente Preisgestaltung – Keine zusätzlichen Steuern an der Kasse. Was Sie sehen, ist das, was Sie bezahlen; wir fügen Ihrer Bestellung während des Bezahlvorgangs keine versteckten Steuern, Umsatzsteuern oder zusätzlichen Bearbeitungsgebühren hinzu.
Muss ich Einfuhrabgaben bezahlen? In den meisten Fällen passieren Bestellungen den Zoll problemlos und es fallen keine zusätzlichen Abgaben an. In seltenen Fällen, in denen örtliche Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen, werden diese Gebühren von den örtlichen Behörden festgelegt und bleiben in der Verantwortung des Empfängers.

Rückgaben und Umtausch

Informationen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie unter Plantsio Rückerstattungsrichtlinie.

Wir hoffen, dass diese Versandrichtlinie Ihnen ein klares Verständnis unserer Versandprozesse vermittelt. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter service@plantsio.com zu kontaktieren.

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