配送ポリシー


Plantsioでのショッピング体験をお選びいただきありがとうございます。当ストアは、優れたサービスと配送ポリシーの明確なご案内をお約束します。

配送料金とお届け日数

PlantsIOでは、配送可能な全ての国への標準配送を無料で提供しています。
ご注文は通常、発送までに2営業日以内の処理をいたします。
配送にかかる目安の日数は以下のとおりです：

大陸 国 / 地域 配送目安日数
北米 アメリカ合衆国（アラスカ州、ハワイ州を除く） 3～7日
カナダ、メキシコ 10～15日
ジャマイカ 15～20日
アンギラ、アンティグア・バーブーダ、バハマ、バルバドス、ケイマン諸島、コスタリカ、キューバ、ドミニカ共和国、エルサルバドル、グレナダ、グアテマラ、ハイチ、ホンジュラス、パナマ、プエルトリコ、セントクリストファー・ネーヴィス、セントビンセントおよびグレナディーン諸島、トリニダード・トバゴ、タークス・カイコス諸島 30～35日
ヨーロッパ ドイツ
イギリス		 2～5日
アルバニア、アンドラ、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン 3～10日
スイス 10～15日
ガーンジー、ロシア、セルビア 15～20日
ボスニア・ヘルツェゴビナ、コソボ、北マケドニア、モンテネグロ、アンドラ、ジブラルタル、サンマリノ、ウクライナ、モルドバ、モナコ、ジャージー、アイスランド、フェロー諸島 30～35日
オセアニア オーストラリア、ニュージーランド 10～15日
クック諸島、フィジー、グアム、キリバス、ナウル、ニューカレドニア、ノーフォーク島、ピトケアン諸島、サモア、ソロモン諸島、トケラウ、トンガ、ツバル、バヌアツ、ウォリス・フツナ 30～35日
アジア 香港 3～5日
日本、フィリピン、シンガポール、韓国、台湾、タイ、アラブ首長国連邦 7～10日
アフガニスタン、カンボジア、イラン、イラク、イスラエル、ラオス、マレーシア、モルディブ、ミャンマー、パキスタン、カタール、サウジアラビア、トルコ、ベトナム 15～20日
アルメニア、アゼルバイジャン、バーレーン、バングラデシュ、ブルネイ、ジョージア、インド、インドネシア、ヨルダン、カザフスタン、クウェート、キルギスタン、レバノン、モンゴル、ネパール、オマーン、スリランカ、タジキスタン、東ティモール、ウズベキスタン 30～35日
南米 ブラジル 10～15日
コロンビア、エクアドル 15～20日
アルゼンチン、ボリビア、チリ、パラグアイ、ペルー、スリナム、ウルグアイ、ベネズエラ 30～35日
アフリカ アンゴラ、アセンション島、ベナン、ボツワナ、ブルキナファソ、カメルーン、中央アフリカ共和国、チャド、コモロ、コートジボワール、コンゴ民主共和国、ジブチ、エジプト、赤道ギニア、エリトリア、エスワティニ、エチオピア、ガボン、ガンビア、ガーナ、ギニア、ケニア、レソト、リビア、マラウイ、マリ、モーリシャス、モロッコ、モザンビーク、ナミビア、ニジェール、ナイジェリア、ルワンダ、セントヘレナ、サントメ・プリンシペ、セネガル、セイシェル、シエラレオネ、ソマリア、南アフリカ、スーダン、トーゴ、チュニジア、ウガンダ、ザンビア、ジンバブエ 30～35日

ご注意：

繁忙期（例：休日シーズン）や特別な状況下では、標準の目安日数を超える配送遅延が発生する場合があります。

  • ヨーロッパおよび米国向けの荷物については、最終配送区間でさらに3～5営業日の追加日数を見込んでください。
  • また米国内では、12月25日（クリスマス）および1月1日（元日）の前後は、USPSの休業により配送がさらに1～2日遅れる場合があります。

ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

配送業者

当店では、お客様のご注文を安全かつ時間通りにお届けするため、信頼性の高い配送業者と提携しています。

国際配送の場合、通関手数料や輸入関税が発生する可能性があります。これらの費用は受取人様のご負担となり、商品代金や送料には含まれておりません。

ご注文の追跡

ご注文商品の発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。この番号を使用して、配送状況やお届け予定日をご確認いただけます。

配送制限

現在、世界中へ配送を行っています。

私書箱（P.O. Box）への配送は承っておりませんので、配送先として 実際の住所 とご連絡先の電話番号をご提供ください。

紛失または破損した商品

梱包と配送には細心の注意を払っておりますが、予期せぬ問題が発生する可能性があります。万一、荷物が紛失したり、破損した状態で到着した場合は、お届け予定日から 14日以内に、カスタマーサポート（ service@plantsio.com）までご連絡ください。問題解決に向けて対応させていただきます。

輸入税および関税

透明な価格設定 — チェックアウト時の追加税なし。表示価格がお支払い額です。チェックアウト時に、隠れた税金、消費税、追加手数料を上乗せすることは一切ありません。
輸入関税の支払いは必要ですか？ ほとんどの場合、追加関税なしでスムーズに通関されます。ただし、まれに現地の関税や輸入手数料が課せられる場合、これらの料金は現地当局によって設定され、受取人様のご負担となります。

返品・交換

返品・交換ポリシーに関する情報は、 返金ポリシー（Plantsio返金ポリシー）をご参照ください。

この配送ポリシーが、当店の配送プロセスについての明確なご理解の一助となれば幸いです。ご質問やサポートが必要な場合は、 service@plantsio.com までお気軽にお問い合わせください。

Plantsioをお選びいただきありがとうございます。皆様のご愛顧に感謝いたします！

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service@plantsio.com