Verzendbeleid

Dank u voor het kiezen van Plantsio voor uw winkelervaring. Wij streven ernaar u uitzonderlijke service en duidelijkheid te bieden met betrekking tot ons verzendbeleid.

Verzendkosten en levertijd

Bij Plantsio bieden wij gratis standaardverzending voor alle bestellingen naar geselecteerde landen. We streven ernaar uw bestelling snel te verwerken en te verzenden, doorgaans binnen 3-7 werkdagen. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie:

Plaats van verzending	Verzendtijd
VS	3–7 dagen
Europa	10–15 dagen
Japan en Korea	7–15 dagen
Andere regio's	15–30 dagen

 

Let op: Tijdens piekperiodes (bijv. feestdagen) of onder bijzondere omstandigheden kunnen de levertijden vertraging oplopen die verder gaat dan onze standaard schattingen.

• Voor pakketten bestemd voor Europa en de Verenigde Staten, gelieve rekening te houden met een extra 3-5 werkdagen voor het laatste deel van de levering.

• Bovendien kunnen in de VS leveringen verder vertraagd worden met 1-2 dagen rond 25 december (Eerste Kerstdag) en 1 januari (Nieuwjaarsdag) als gevolg van sluitingen van USPS tijdens feestdagen.

Wij waarderen uw geduld en begrip.

Verzendpartners

We werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt.

Voor internationale zendingen dient u er rekening mee te houden dat douane- of invoerrechten van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendkosten.

Volgen van bestellingen

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de voortgang en de geschatte leverdatum van uw bestelling te volgen.

Verzendbeperkingen

Momenteel verzenden wij naar de hele wereld.

Wij kunnen niet leveren aan postbussen, dus geef een fysiek adres op, samen met een contacttelefoonnummer voor de verzending.

Verloren of beschadigde artikelen

Hoewel we grote zorg besteden aan het verpakken en verzenden van uw bestelling, kunnen er onvoorziene problemen optreden. Als uw pakket verloren gaat of beschadigd aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice via service@plantsio.com binnen 14 dagen na de geschatte leverdatum. Wij zullen met u samenwerken om het probleem op te lossen.

Invoerrechten en heffingen

Houd er rekening mee dat eventuele toepasselijke invoerbelastingen, douanerechten en bijbehorende kosten niet zijn inbegrepen in de productprijs of verzendkosten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. We raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor om inzicht te krijgen in eventuele toepasselijke kosten voor uw bestelling.

Retourzendingen en ruilingen

Voor informatie over ons retour- en omruilbeleid verwijzen wij u naar ons Terugbetalingsbeleid op Plantsio Terugbetalingsbeleid.

We hopen dat dit verzendbeleid u een duidelijk inzicht geeft in onze verzendprocessen. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via service@plantsio.com.

Dank u voor het kiezen van Plantsio. Wij waarderen uw steun!

Plantsio
service@plantsio.com