Verzendbeleid


Bedankt dat u voor PlantsIO heeft gekozen voor uw winkelervaring. Wij streven ernaar u uitzonderlijke service en duidelijkheid te bieden over ons verzendbeleid.

Verzendtarieven en levertijd

Bij PlantsIO bieden wij gratis standaard verzending naar alle leverbare landen.
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
De geschatte verzendtijden zijn als volgt:

Continent Land / Gebied Geschatte Transporttijd
Noord-Amerika Verenigde Staten (Exclusief Alaska en Hawaï) 3–7 dagen
Canada, Mexico 10–15 dagen
Jamaica 15–20 dagen
Anguilla, Antigua en Barbuda, Bahama's, Barbados, Kaaimaneilanden, Costa Rica, Cuba, Dominicaanse Republiek, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haïti, Honduras, Panama, Puerto Rico, Saint Kitts en Nevis, Saint Vincent en de Grenadines, Trinidad en Tobago, Turks- en Caicoseilanden 30–35 dagen
Europa Duitsland
Verenigd Koninkrijk		 2–5 dagen
Albanië, Andorra, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Jersey, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Vaticaanstad, Zweden, Zwitserland 3–10 dagen
Zwitserland 10–15 dagen
Guernsey, Rusland, Servië 15–20 dagen
Bosnië en Herzegovina, Kosovo, Noord-Macedonië, Montenegro, Andorra, Gibraltar, San Marino, Oekraïne, Moldavië, Monaco, Jersey, IJsland, Faeröer 30–35 dagen
Oceanië Australië, Nieuw-Zeeland 10–15 dagen
Cookeilanden, Fiji, Guam, Kiribati, Nauru, Nieuw-Caledonië, Norfolk, Pitcairneilanden, Samoa, Salomonseilanden, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis en Futuna 30–35 dagen
Azië Hongkong 3–5 dagen
Japan, Filipijnen, Singapore, Zuid-Korea, Taiwan, Thailand, Verenigde Arabische Emiraten 7–10 dagen
Afghanistan, Cambodja, Iran, Irak, Israël, Laos, Maleisië, Maldiven, Myanmar, Pakistan, Qatar, Saoedi-Arabië, Turkije, Vietnam 15–20 dagen
Armenië, Azerbeidzjan, Bahrein, Bangladesh, Brunei, Georgië, India, Indonesië, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Kirgizië, Libanon, Mongolië, Nepal, Oman, Sri Lanka, Tadzjikistan, Timor-Leste, Oezbekistan 30–35 dagen
Zuid-Amerika Brazilië 10–15 dagen
Colombia, Ecuador 15–20 dagen
Argentinië, Bolivia, Chili, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela 30–35 dagen
Afrika Angola, Ascension, Benin, Botswana, Burkina Faso, Kameroen, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Comoren, Ivoorkust, Democratische Republiek Congo, Djibouti, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopië, Gabon, Gambia, Ghana, Guinee, Kenia, Lesotho, Liberia, Libië, Malawi, Mali, Mauritius, Marokko, Mozambique, Namibië, Niger, Nigeria, Rwanda, Sint-Helena, Sao Tomé en Principe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalië, Zuid-Afrika, Soedan, Togo, Tunesië, Uganda, Zambia, Zimbabwe 30–35 dagen

Let op:

Tijdens piekseizoenen (bijv. feestdagen) of onder speciale omstandigheden kunnen levertijden vertraging oplopen die onze standaard schattingen overschrijden.

  • Voor pakketten bestemd voor Europa en de Verenigde Staten, reken op een extra 3-5 werkdagen voor het laatste bezorgtraject.
  • Bovendien kunnen leveringen in de VS een verdere 1-2 dagen vertraging oplopen rond 25 december (Eerste Kerstdag) en 1 januari (Nieuwjaarsdag) vanwege sluiting van USPS op feestdagen.

Wij waarderen uw geduld en begrip.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt.

Houd er bij internationale zendingen rekening mee dat er douane- of invoerrechten van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in uw product- of verzendkosten.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een track & trace-code. U kunt dit nummer gebruiken om de voortgang en de geschatte leverdatum van uw bestelling te volgen.

Verzendbeperkingen

Momenteel verzenden wij naar de hele wereld.

Wij kunnen niet leveren aan postbussen, dus geef een fysiek adres en een contacttelefoonnummer op voor de verzending.

Verloren of beschadigde artikelen

Hoewel wij grote zorg besteden aan de verpakking en verzending van uw bestelling, kunnen zich onvoorziene problemen voordoen. Als uw pakket verloren is gegaan of beschadigd aankomt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via service@plantsio.com binnen 14 dagen na de geschatte leverdatum. Wij zullen met u samenwerken om het probleem op te lossen.

Invoerbelastingen en -rechten

Transparante prijzen — Geen extra belastingen bij het afrekenen. Wat u ziet, is wat u betaalt; wij voegen geen verborgen belastingen, omzetbelasting of extra administratiekosten toe aan uw bestelling tijdens het afrekenen.
Moet ik invoerrechten betalen? In de meeste gevallen passeren bestellingen de douane soepel zonder extra rechten. In zeldzame gevallen waarin lokale douanerechten of invoerkosten van toepassing zijn, worden deze kosten vastgesteld door uw lokale autoriteiten en blijven deze voor rekening van de ontvanger.

Retouren en ruilingen

Raadpleeg voor informatie over ons retour- en ruilbeleid ons Terugbetalingsbeleid op PlantsIO Terugbetalingsbeleid.

Wij hopen dat dit verzendbeleid u een duidelijk inzicht geeft in onze verzendprocessen. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via service@plantsio.com.

Bedankt dat u voor PlantsIO heeft gekozen. Wij waarderen uw steun!

PlantsIO
service@plantsio.com