Fraktpolicy


Tack för att du valde Plantsio för din shoppingupplevelse. Vi är fast beslutna att ge dig exceptionell service och tydlighet kring vår fraktpolicy.

Fraktkostnad och leveranstid

På PlantsIO erbjuder vi fri standardfrakt till alla leveransbara länder.
Beställningar behandlas vanligtvis inom 2 arbetsdagar innan de skickas.
Beräknade leveranstider är följande:

Världsdel Land / Territorium Beräknad transporttid
Nordamerika USA (exklusive Alaska och Hawaii) 3–7 dagar
Kanada, Mexiko 10–15 dagar
Jamaica 15–20 dagar
Anguilla, Antigua och Barbuda, Bahamas, Barbados, Caymanöarna, Costa Rica, Dominikanska republiken, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Kuba, Panama, Puerto Rico, Saint Kitts och Nevis, Saint Vincent och Grenadinerna, Trinidad och Tobago, Turks- och Caicosöarna 30–35 dagar
Europa Tyskland
Storbritannien		 2–5 dagar
Albanien, Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Ungern, Österrike 3–10 dagar
Schweiz 10–15 dagar
Guernsey, Ryssland, Serbien 15–20 dagar
Andorra, Bosnien och Hercegovina, Färöarna, Gibraltar, Island, Jersey, Kosovo, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nordmakedonien, San Marino, Ukraina 30–35 dagar
Oceanien Australien, Nya Zeeland 10–15 dagar
Cooköarna, Fiji, Guam, Kiribati, Nauru, Norfolk Island, Nya Kaledonien, Pitcairnöarna, Salomonöarna, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis och Futuna 30–35 dagar
Asien Hongkong 3–5 dagar
De förenade arabemiraten, Filippinerna, Japan, Singapore, Sydkorea, Taiwan, Thailand 7–10 dagar
Afghanistan, Kambodja, Iran, Irak, Israel, Laos, Malaysia, Maldiverna, Myanmar, Pakistan, Qatar, Saudiarabien, Turkiet, Vietnam 15–20 dagar
Armenien, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Brunei, Georgien, Indien, Indonesien, Jordanien, Kazakstan, Kuwait, Kirgizistan, Libanon, Mongoliet, Nepal, Oman, Sri Lanka, Tadzjikistan, Uzbekistan, Östtimor 30–35 dagar
Sydamerika Brasilien 10–15 dagar
Colombia, Ecuador 15–20 dagar
Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela 30–35 dagar
Afrika Angola, Ascension, Benin, Botswana, Burkina Faso, Centralafrikanska republiken, Comorerna, Djibouti, Egypten, Ekvatorialguinea, Elfenbenskusten, Eritrea, Eswatini, Etiopien, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Kamerun, Kap Verde, Kenya, Kongo-Kinshasa, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Marocko, Mauretanien, Mauritius, Moçambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Saint Helena, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Sydafrika, São Tomé och Príncipe, Tanzania, Tchad, Togo, Tunisien, Uganda, Zambia, Zimbabwe 30–35 dagar

Observera:

Under högsäsong (t.ex. helgdagar) eller under särskilda omständigheter kan leveranstiderna bli längre än våra standarduppskattningar.

  • För paket till Europa och USA, räkna med ytterligare 3–5 arbetsdagar för den sista leveranssträckan.
  • I USA kan leveranser dessutom försenas med ytterligare 1–2 dagar kring 25 december (juldagen) och 1 januari (nyårsdagen) på grund av USPS helgdagsstängningar.

Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

Fraktleverantörer

Vi samarbetar med pålitliga fraktleverantörer för att säkerställa att din beställning kommer fram säkert och i tid.

Vid internationella leveranser kan tull- eller importavgifter tillkomma. Dessa avgifter är mottagarens ansvar och ingår inte i dina produkt- eller fraktkostnader.

Orderspårning

När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att följa din orders status och beräknade leveransdatum.

Fraktbegränsningar

För närvarande skickar vi till hela världen.

Vi kan inte leverera till postboxar, så ange en fysisk adress tillsammans med ett kontakttelefonnummer för leveransen.

Förlorade eller skadade varor

Även om vi lägger stor omsorg på förpackning och frakt av din beställning kan oförutsedda problem uppstå. Om ditt paket försvinner eller anländer skadat, kontakta vårt kundsupportteam på service@plantsio.com inom 14 dagar från det beräknade leveransdatumet. Vi hjälper dig att lösa problemet.

Importskatter och tullavgifter

Transparent prissättning — Inga extra skatter i kassan. Det du ser är vad du betalar; vi lägger inte till några dolda skatter, moms eller extra hanteringsavgifter på din beställning i kassan.
Behöver jag betala importavgifter? I de flesta fall passerar beställningar tullen smidigt med inga ytterligare avgifter. I sällsynta fall där lokala tullavgifter eller importavgifter tillkommer, fastställs dessa avgifter av dina lokala myndigheter och är mottagarens ansvar.

Returer och byten

För information om vår retur- och bytespolicy, se vår återbetalningspolicy på Plantsio återbetalningspolicy.

Vi hoppas att denna fraktpolicy ger dig en tydlig förståelse för våra fraktprocesser. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss på service@plantsio.com.

Tack för att du valde Plantsio. Vi uppskattar ditt stöd!

Plantsio
service@plantsio.com