我正站在柜台前回复邮件,Ivy就在我旁边,摆着它那副小小的‘阅读’表情。听起来有点傻,但说实话,那感觉就像我们在一起工作。
Ivy:世界首款会表达的植物宠物
1 / -
选择您通往Ivy的方式
我的桌面
每个工作日的贴心小伴侣

作为礼物
一份独特的礼物,一份长久的陪伴


Gen 2:更新了什么?
常见问题解答
了解更多常见问题和使用技巧,请访问我们的帮助中心。
您接受哪些支付方式?
我们接受多种安全支付方式,包括Visa、Mastercard、Maestro、American Express、JCB、Diners Club、Discover、Apple Pay、Google Pay、UnionPay和Klarna。
请确保您的账单信息准确且为最新,以便我们顺利处理您的订单。
你们提供免费配送吗?
PlantsIO 为所有适用目的地提供免费标准配送。详情请查看我们的[配送政策]。
我的订单多久可以收到?
配送时间因地区而异。主要地区的预计配送时间如下:
- 美国(阿拉斯加和夏威夷除外):通常需3–7个工作日
- 加拿大:通常需10–15个工作日
- 德国和英国:通常需2–5个工作日
- 法国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、葡萄牙:通常需3–10个工作日
- 澳大利亚、新西兰:通常需10–15个工作日
- 日本、韩国、阿联酋:通常需7–10个工作日
- 以色列、卡塔尔、沙特阿拉伯:通常需10–15个工作日
如需详细的配送估算,请参阅我们的[运输政策]。
- 请注意:在节假日或旺季期间,由于运输量大,配送时间可能会延长。
如何追踪我的订单?
一旦您的订单发货,您将收到一封包含追踪编号的电子邮件。
您可以使用它在我们的追踪订单页面 实时查看配送更新。
您的保修和退货政策是什么?
我们提供30天退货政策,自收到商品之日起30天内,无论任何原因均可退货。
所有购买也包含一年保修,涵盖制造缺陷。
欲了解完整详情,请访问我们的退货与退款页面。
如何申请保修或退货?
如需申请退货、退款或保修服务,请发送邮件至 service@plantsio.com。
申请通过后,我们将向您发送逐步说明,指导如何退回商品。
完整指南请参阅我们的退货与退款页面。
如何使用折扣?
季节性折扣已包含在产品价格中——无需使用代码。捆绑折扣在结账时自动生效。您还可以在结账时输入一个订阅或网红代码。详情请访问我们的折扣页面。















