Политика доставки

Благодарим вас за выбор Plantsio. Мы стремимся предоставлять исключительный сервис и ясность в отношении нашей политики доставки.

Стоимость и сроки доставки

В PlantsIO мы предлагаем бесплатную стандартную доставку во все страны, куда осуществляется доставка.

Заказы обычно обрабатываются в течение 2 рабочих дней до отправки.

Примерные сроки доставки:

Континент	Страна / Территория	Примерное время в пути
Северная Америка	Соединенные Штаты (за исключением Аляски и Гавайев)	3–7 дней
	Канада, Мексика	10–15 дней
	Ямайка	15–20 дней
	Ангилья, Антигуа и Барбуда, Багамские Острова, Барбадос, Каймановы Острова, Коста-Рика, Куба, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренада, Гватемала, Гаити, Гондурас, Панама, Пуэрто-Рико, Сент-Китс и Невис, Сент-Винсент и Гренадины, Тринидад и Тобаго, Теркс и Кайкос	30–35 дней
Европа	Германия Великобритания	2–5 дней
	Албания, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция	3–10 дней
	Швейцария	10–15 дней
	Гернси, Россия, Сербия	15–20 дней
	Босния и Герцеговина, Косово, Северная Македония, Черногория, Андорра, Гибралтар, Сан-Марино, Украина, Молдова, Монако, Джерси, Исландия, Фарерские острова	30–35 дней
Океания	Австралия, Новая Зеландия	10–15 дней
Океания	Острова Кука, Фиджи, Гуам, Кирибати, Науру, Новая Каледония, Остров Норфолк, Острова Питкэрн, Самоа, Соломоновы Острова, Токелау, Тонга, Тувалу, Вануату, Уоллис и Футуна	30–35 дней
Азия	Гонконг	3–5 дней
	Япония, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты	7–10 дней
	Афганистан, Камбоджа, Иран, Ирак, Израиль, Лаос, Малайзия, Мальдивы, Мьянма, Пакистан, Катар, Саудовская Аравия, Турция, Вьетнам	15–20 дней
	Армения, Азербайджан, Бахрейн, Бангладеш, Бруней, Грузия, Индия, Индонезия, Иордания, Казахстан, Кувейт, Кыргызстан, Ливан, Монголия, Непал, Оман, Шри-Ланка, Таджикистан, Восточный Тимор, Узбекистан	30–35 дней
Южная Америка	Бразилия	10–15 дней
	Колумбия, Эквадор	15–20 дней
	Аргентина, Боливия, Чили, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай, Венесуэла	30–35 дней
Африка	Ангола, Остров Вознесения, Бенин, Ботсвана, Буркина-Фасо, Камерун, Центральноафриканская Республика, Чад, Коморские Острова, Кот-д’Ивуар, Демократическая Республика Конго, Джибути, Египет, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эсватини, Эфиопия, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Кения, Лесото, Ливия, Малави, Мали, Маврикий, Марокко, Мозамбик, Намибия, Нигер, Нигерия, Руанда, Остров Святой Елены, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сейшельские Острова, Сьерра-Леоне, Сомали, Южная Африка, Судан, Того, Тунис, Уганда, Замбия, Зимбабве	30–35 дней

Пожалуйста, обратите внимание:

В пиковые сезоны (например, праздники) или при особых обстоятельствах сроки доставки могут превышать наши стандартные оценки.

Для посылок, направляемых в Европу и Соединенные Штаты, пожалуйста, учитывайте дополнительно 3-5 рабочих дней на завершающий этап доставки.
Кроме того, в США доставка может быть задержана еще на 1-2 дня в районе 25 декабря (Рождество) и 1 января (Новый год) из-за закрытия почтовых отделений USPS в праздничные дни.

Мы ценим ваше терпение и понимание.

Службы доставки

Мы сотрудничаем с надежными службами доставки, чтобы ваш заказ прибыл в целости и вовремя.

При международных отправлениях, пожалуйста, учитывайте, что могут применяться таможенные или импортные пошлины. Эти сборы являются обязанностью получателя и не включены в стоимость товара или доставки.

Отслеживание заказа

Как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам электронное письмо с номером для отслеживания. Вы можете использовать этот номер, чтобы следить за продвижением и предполагаемой датой доставки вашего заказа.

Ограничения по доставке

В настоящее время мы осуществляем доставку по всему миру.

Мы не можем доставлять заказы на абонентские ящики (P.O. boxes), поэтому, пожалуйста, указывайте физический адрес и контактный номер телефона для доставки.

Утерянные или поврежденные товары

Хотя мы уделяем большое внимание упаковке и отправке вашего заказа, могут возникнуть непредвиденные ситуации. Если ваша посылка потерялась или прибыла поврежденной, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу service@plantsio.com в течение 14 дней с предполагаемой даты доставки. Мы поможем вам решить проблему.

Импортные налоги и пошлины

Прозрачное ценообразование — никаких дополнительных налогов при оформлении заказа. Вы платите только то, что видите; мы не добавляем никаких скрытых налогов, налога с продаж или дополнительных сборов за обработку к вашему заказу при оформлении.

Нужно ли будет платить импортные пошлины? В большинстве случаев заказы проходят таможню гладко, без дополнительных пошлин. Однако в редких случаях, когда местные таможенные пошлины или импортные сборы применяются, эти сборы устанавливаются местными органами власти и остаются обязанностью получателя.

Возвраты и обмен

Для получения информации о нашей политике возврата и обмена, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата на странице Политика возврата Plantsio.

Мы надеемся, что эта политика доставки дает вам четкое понимание наших процессов доставки. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу service@plantsio.com.

Благодарим вас за выбор Plantsio. Мы ценим вашу поддержку!

Plantsio
service@plantsio.com